Den hårt kritiserade chefen för medborgarkontoret i Rinkeby-Kista har arbetat sin sista dag som enhetschef för medborgarservice. Maya Abdulla, enhetschef för Spånga-Tensta, tar över ansvaret även för Rinkeby-Kista.
Enhetschefen för medborgarservice i Rinkeby-Kista tillträdde sin tjänst i april 2020. Medborgarkontorets verksamhet är utsatt och har även tidigare kritiserats, men när hon tillträdde som chef nådde missnöjet nya nivåer.
De interna medarbetarenkäterna visade på stora problem. Två år i rad hade medborgarservice uteslutande röda pilar, som riktades nedåt.
Under två år har tio personer slutat, stora delar av personalstyrkan är utbytt
Medarbetare som arbetat länge, lovordade och omtyckta anställda med decennier av yrkeserfarenhet, slutade. Under två år har tio personer slutat, stora delar av personalstyrkan är idag utbytt.
Missnöjet från medborgarna växte och krav framfördes på att chefen skulle bytas ut. Anklagelser om stora brister i hur medborgarna bemöttes avlöste varandra. Ett dialogmöte anordnades för att komma till rätta med problemen, utan framgång. Till slut, i samband med den nya organisationen när två stadsdelar blir en, tvingas enhetschefen att sluta.
Den 31 maj arbetade enhetschefen sin sista dag inom medborgarservice. Hon finns kvar inom förvaltningen, men har inte längre något personalansvar. Maya Abdulla, som är enhetschef för medborgarservicen i Spånga-Tensta går in som tillförordnad enhetschef även för Rinkeby-Kista redan idag, den 1 juni.
Kerstin Gustafsson Figueroa
