Boende på Glömmingegränd 24 i Tensta får inte sin post för närvarande. Hissen i fastigheten renoveras och eftersom fastighetsägaren inte satt upp några tillfälliga postlådor kan Postnord inte dela ut några brev.
En skrynklig lapp i trapphuset hänvisar de boende till Postnords kontor på Datavägen 7 i Järfälla, nästan åtta kilometer bort och en timmes färdväg med kollektivtrafik från Tensta. Där ska de hämta alla sina brev och paket.
– Jag har ringt till Postnords kundtjänst flera gånger, men de vet ingenting. De säger att vi ska använda Kivra. Men dit kommer inte all post, och det är många äldre i huset som inte vet hur det fungerar med digital brevlåda, säger Mohamed Sufi som bor på adressen.
Henrik Ishihara på Postnords presstjänst säger att de inte har fått någon information om hissrenoveringen från Familjebostäder som förvaltar huset.
Om inte fastighetsägaren sätter upp tillfälliga postlådor så hänvisar vi till vårt närmaste företagscenter istället
– Vi vill naturligtvis dela ut posten, men det måste ske under rimliga förutsättningar för våra medarbetare. Om inte fastighetsägaren sätter upp tillfälliga postlådor så hänvisar vi till vårt närmaste företagscenter istället.
I ett mejl till Nyhetsbyrån Järva skriver Familjebostäders kommunikationschef Lott Jansson att ”Hissrenovering pågår på Glömmingegränd 24, precis som du säger. Den ska vara klar den 1 december. Rutinen är att Postnord och vi har en kommunikation för att hitta en bra lösning i god tid eftersom Postnord inte delar ut post om en hiss står still. Det har inte skett vid detta tillfälle, vilket vi beklagar. Den lösning vi vill använda framöver är att ha tillfälliga postboxar under tiden som en längre renovering pågår och särskilt när utlämningsstället ligger långt bort.”
Hissen stängdes av den 30 oktober och Familjebostäder har inga planer på att sätta upp några tillfälliga postlådor innan renoveringen ska vara klar om tre veckor.
Anna Nygård
