I Kista Galleria kostar det numera 15 kronor att gå på toaletten. Men dina toabesök ackompanjeras av fågelkvitter och avslappnande musik.
– Det är inte klokt. På andra gallerior, som Mall of Scnadinavia, är det gratis, säger Mahbobeh Englund.
Tre av fyra offentliga toaletter i Kista Galleria är stängda för ombyggnad, bara toaletten vid restaurangtorget är öppen. Alla gallerians toaletter har tagits över av det privata företaget One Hundred och det är inte längre gratis att gå på toa.
Mahbobeh Englund var den första av våra läsare som uppmärksammade redaktionen om detta.
– Tänk en barnfamilj som kommer dit och äter och alla måste gå på toa. Det blir dyrt! Det kan inte vara bra för restaurangerna heller, säger hon.
”Reload, refresh, relieve”, står det på väggen i korridoren fram till toaletten. Det ger ett intryck av att man är på väg till ett spa, inte en offentlig toalett.
Numera finns det spärrar vid ingången och besökarna måste betala med kort. Mynt fungerar inte.
Den nya ombyggda toaletten är bemannad, lokalen har mjuk belysning och dämpad musik. Och när du sitter där på toan i din ensamhet hör du fågelkvitter. Allt är nytt och fräscht.
Inga Harnesk, som bor i Kista, är inte imponerad. Hon behövde besöka den nya toaletten.
– Det stod att den som har rullstol eller rullator skulle ringa på en knapp, och få hjälp att komma in. Jag ringde, men ingen kom.
Eftersom läget var akut försökte hon då gå med rullatorn genom spärrarna.
– Men det gick inte, jag kom inte in med min rullator. Det var för trångt, säger hon.
Jesper Holmström, fastighetschef på Kista Galleria, säger att öppna allmänna toaletter är en service som gallerian har haft i alla år och vill erbjuda.
– Men det var ett extremt högt slitage på de toaletterna. De var ofräscha och orena, rent ut sagt riktigt dåliga. Vi hade också problem med olika typer av vandalisering och droger, så det spårade ur.
Men varken Mahbobeh Englund eller Inga Harnesk, som besökt de offentliga toaletterna i Kista Galleria, har upplevt att de var särskilt orena eller dåliga.
– Nej, men våra största toaletter, de vid Food Courten och vid Max, var ofräscha och orena. Det gav ett dåligt intryck. Nu har vi en operatör som ger ett gott kommersiellt intryck med fräscha och rena toaletter.
Hur kan Mall of Scandinavia ha allmänna toaletter, som både är fräscha och gratis, och inte ni?
– Det är två helt olika centrum i min värld, de slits på olika sätt. Jag vill inte kommentera Mall of Scandinavias toaletter. För Kista Galleria är våra nya toaletter en klar förbättring. Och för barn är det gratis att gå på toaletten och det gäller även handikapptoaletten, säger Jesper Holmström.
Kerstin Gustafsson Figueroa
