Jag vill uppmärksamma ett orimligt problem som drabbar oss resenärer i Stockholm. Vid Hjulsta tunnelbanestation är biljettmaskinen borttagen och försäljningssystemet varit trasigt under lång tid.
Personal på plats bekräftade att systemet inte fungerat på länge. Det innebär att man som resenär inte kan köpa sitt månadskort där, något som borde vara en självklarhet på en ändstation i tunnelbanenätet. När jag försökte lösa det blev jag tvungen att betala 46 kronor för att åka till en annan station bara för att kunna köpa mitt månadskort.
Hur kan det vara rimligt att kunder ska stå för kostnaden när felet ligger hos SL? Jag känner mig lurad som resenär. Vi betalar redan höga priser för kollektivtrafiken, då borde man åtminstone kunna köpa sin biljett på sin egen station.
Jag hoppas SL tar sitt ansvar och ersätter de resenärer som tvingats betala extra på grund av trasiga biljettsystem. Framför allt hoppas jag att de åtgärdar problemet så att fler inte drabbas.
En frustrerad SL-resenär
