Krångligt att ringa och boka tid för vaccination

Nyheter

Nu har Region Stockholm (äntligen) infört en möjlighet att ringa och boka tid till vaccination mot covid-19, för alla som inte har mobilt bank-id. Men ingen ska tro att det bara är att ringa ett vanligt nummer. Nej, här kommer en kort instruktion.

Slå numret som vanligt: 1177

Först kommer en röst som hälsar dig välkommen:

”Välkommen till 1177 vårdguiden”

Rösten byter språk och upplyser om att den som vill höra allt på engelska – tryck 5.

Du får veta, att om du ringer på grund av en livshotande situation uppmanas du att lägga på och ringa 112 istället.

Sedan kommer en massa övrig information, om att du inte kan få provsvar på det här numret, utan måste läsa på 1177.se för att se hur man gör.

Rösten fortsätter: ”För övriga frågor om covid tryck 9” – men gör INTE det, för då kommer du inte till bokningen.

Och så hörs en telefonsignal och risken är stor att du tror att samtalet tog slut där.
Så är inte fallet

Tryck istället 6 – då fortsätter rösten: “För att boka eller avboka tid eller förnya recept måste du logga in på 1177.se eller kontakta din vårdmottagning.”

Och så hörs en telefonsignal och risken är stor att du tror att samtalet tog slut där.
Så är inte fallet.

Du blir istället informerad om att ditt samtal kommer att besvaras av en sjuksköterska och spelas in av företaget Medhelp. 
Och slutligen kommer då de förlösande orden:

“Just nu kan du som är född 1961 eller tidigare boka tid för vaccination mot covid-19.
Om du vill boka tid för vaccination tryck 6.”

Kerstin Gustafsson Figueroa
Print Friendly, PDF & Email