“Först tänkte jag vägra betala”

Kristoffer Mattsson har sedan i maj en parkeringsplats vid Tele2 i Kista, som han betalar månadsvis till EasyPark. Men plötsligt fick han fem parkeringsböter på sammanlagt 4500 kronor.
– Under oktober bytte parkeringsplatsen plötsligt till Aimo Park, utan att vi fått någon som helst information om det.

Kristoffer Mattsson har familj och släkt i Dalarna, och när han åker dit tar han tåget. Därför har det varit bra att han kunnat betala parkering månadsvis, eftersom bilen blir stående i Kista när han är bortrest.
– En dag vaknade jag av en påminnelse från Hojab på Kivra. Jag trodde kanske att plåtarna blivit stulna, men nej, det var jag som hade fått fem parkeringsböter.

Han hade inte fått någon avisering i appen, inget mejl, och skyltarna vid parkeringen byttes långt efteråt. Och när han kollade i appen stod det fortfarande att parkeringen tillhörde EasyPark.
– Jag hade vid parkeringstillfället en giltig månadsbiljett via EasyPark, och vid den tidpunkten som jag parkerade min bil visade samtliga skyltar på plats EasyParks zon.

Han kontaktade Aimo Park och Hojab Parkeringsservice men fick först bara automatiska svar. När han väl fick tag i en levande människa på Hojab så fick han veta att inga fel hade begåtts.

– Jag blev rasande och sade att jag vägrar att betala. ”Det är upp till dig, ha en fortsatt trevlig dag” svarade hon. Det känns helt orimligt att vanliga bilägare ska straffas för misstag mellan parkeringsbolagen.

Kristoffer Mattsson skrev till Aimo Park och hänvisade till liknande fall hos Allmänna reklamationsnämnden (se ARN 2018-09041 och 2020-00492) där det framgår att betalande kunder har rätt att lita på att en giltig parkeringsbiljett gäller tills ett eventuellt zonbyte meddelats tydligt och i förväg.

Men svaret från Aimo Park var tydligt:

”Vi har efter ytterligare handläggning av ärendet konstaterat att det inte har framkommit några nya uppgifter som föranleder ändring av beslutet. Det är förarens skyldighet att kontrollera skyltningen och följa parkeringsvillkoren som gäller på platsen. Detta gäller oavsett om fordonet parkeras på platsen för första gången eller om man har nyttjat parkeringen i flera år då markägaren inte behöver informera om att skyltningen eller parkeringsvillkoren har ändrats.”

Och mejlet avslutades i hotfull ton. ”Om betalning inte görs inom angiven tid eller om en ny överklagan inkommer betraktar vi ärendet som tvistigt. Detta innebär att ärendet kan komma att lämnas vidare till våra jurister för eventuell prövning i tingsrätten, vilket då kan medföra ytterligare kostnader.”

– Först tänkte jag vägra betala “över min döda kropp”. Men nu betalar jag ändå. Om jag tvingas betala rättegångskostnader blir det många gånger dyrare. Men så här ska det inte fungera, det måste uppmärksammas.

Kerstin Gustafsson Figueroa