När Familjebostäder nu tar över ansvaret för området ser vi det som en möjlighet att åter bygga upp förtroendet mellan oss hyresgäster och vår fastighetsägare.
Vi har länge levt med känslan av att Einar Mattsson inte tagit sitt ansvar på allvar. Hyrorna har höjts kraftigt, men utvecklingen av området har uteblivit. Underhållet har varit svagt, servicen bristfällig och kontakten med personalen ofta svår eller omöjlig. Många av oss har lagt tid och energi på att försöka nå förvaltningen, men samtal besvaras inte, återkoppling uteblir och när man väl dyker upp på kontoret är personalen ”upptagna”, samtidigt som man kan höra skratt från fikarummet.
Som boende vill man bli bemött med respekt, inte behandlad som ett problem
Det här skapar en känsla av att vi inte räknas. Som boende vill man bli bemött med respekt, inte behandlad som ett problem. Vi har sett kontorspersonalen röka bakom husen, vi har hört nedlåtande kommentarer om grannarna, och vi har gång på gång mötts av en attityd som säger att våra synpunkter inte är värda något.
Ett tydligt exempel på hur förtroendet brister är situationen med parkeringen på Edingekroken. Över hundra hyresgäster har fått sina parkeringsplatser uppsagda eller blivit osäkra på om de kan bo kvar, eftersom garaget och parkeringsdäcken ska renoveras, utan att tydliga och fungerande ersättningslösningar har erbjudits. Det rapporterade Nyhetsbyrån Järva tidigare i år.
Hur ska det fungera för ensamstående föräldrar, föräldrar som måste hinna till jobbet med små barn, eller familjer med funktionsnedsatta barn när en trygg parkeringsplats nära hemmet plötsligt försvinner? För många innebär det här inte bara en praktisk olägenhet, utan en känsla av svek och en försämring av livskvaliteten.
Många av oss minns då personalen hade en helt annan inställning
Många av oss minns tiden då äldre personal fortfarande fanns kvar, innan de gick i pension. De hade en helt annan inställning: de brydde sig om området, pratade med oss boende och gjorde att vi kände oss trygga. Den skillnaden är enorm.
För att en verklig nystart ska vara möjlig tror vi att det också behövs nya ansikten i förvaltningen. De som arbetat här under Einar Mattson senast tid bär med sig en historia som skadat förtroendet. Det är svårt att börja om när samma personer finns kvar, eftersom de förknippas med år av bristande service och dåligt bemötande. Vi önskar därför att Familjebostäder vågar sätta sin egen prägel på förvaltningen och bygger upp något nytt, med människor som kan möta oss hyresgäster med respekt och lyhördhet.
Vi vill ha en förvaltning som förstår att Hjulsta är vårt hem
Nu hoppas vi att Familjebostäder väljer en annan väg. För oss handlar det inte om politik eller ekonomi, utan om vardagen. Vi vill ha en förvaltning som förstår att Hjulsta är vårt hem. Vi vill se trygga gårdar, fungerande tvättstugor, personal som går att nå och en dialog som bygger på respekt.
Den 18 september klockan 17.00 bjuder Einar Mattson och Familjebostäder in till ett möte. Vi ser fram emot att så många som möjligt av våra grannar deltar. Det mötet är ett tillfälle att berätta om våra erfarenheter och våra förhoppningar inför framtiden. Vi hoppas att Familjebostäder lyssnar på oss, inte bara den här gången utan långsiktigt.
Vi vill att Hjulsta ska vara en plats där man kan känna stolthet över sitt område, där människor blir sedda och där förvaltningen arbetar tillsammans med de boende i stället för ovanför deras huvuden. Efter många år av frustration känns det som att vi nu kan börja andas igen.
Boende i Hjulsta
Nyhetsbyrån Järva publicerar anonyma insändare när redaktionen känner till skribenten. Läs varför här.
