Efter kritik från flera tillsynsmyndigheter menar socialtjänsten i Järva att man har vidtagit nödvändiga åtgärder. Men nya JO-anmälningar visar att barnen lever i konsekvenserna av systemet.
“Socialtjänsten ringde aldrig upp. De ignorerade mitt problem.” skriver ett placerat barn i en anmälan.
Sam, som egentligen heter något annat, är 16 år. I våras anmälde hen socialtjänsten i Järva till Justitieombudsmannen, JO, efter att ha blivit omhändertagen och placerad i jourhem. I anmälan beskriver Sam hur hen efter bara en vecka flyttas till ett nytt jourhem. Sam skriver om sin tid i det nya hemmet och berättar att hen känner sig utmattad, deprimerad och utfryst av omvärlden.
“Jag slutade både äta och sova”, skriver Sam i anmälan.
Enligt Sam skriker de vuxna i hemmet dagligen och uttrycker sig på ett diskriminerande sätt mot hen. Sedan händer någonting. Exakt vad framgår inte – det är överstruket i anmälan. Efter händelsen flyttas Sam till ett nytt hem igen. Men där blir det inte bättre. Sam skriver att de vuxna på det tredje jourhemmet utsätter Sam för kränkande kommentarer och att hens mående blir allt sämre. Socialtjänsten erbjuder kontakt med en psykolog – men Sam upplever att stödet inte räcker till.
“Jag klarade inte ens av att gå på toa. Jag hade helt och hållet tappat livslusten”.
“Jag har ingen som står på min sida”
Även i detta hem inträffar en ny händelse som inte går att utläsa i dokumenten. Sam anmäler det till socialtjänsten – utan att få någon respons.
“Jag fick inga ord, bara tystnad från dem”.
Sam vänder sig istället till polisen. Efter ytterligare en omplacering mår Sam fortfarande dåligt. Skolan fungerar inte, och känslan av otrygghet kvarstår.
”Jag känner mig ohörd och ensam. Jag har ingen som står på min sida”, skriver Sam i sin JO-anmälan.
Sams JO-anmälan mot socialtjänsten i Järva är bara en av totalt elva som har skickats in det senaste året. Resterande kommer dels från föräldrar till omplacerade barn, dels från vårdnadshavare i familje- och jourhem. Där framkommer kritik mot uppföljningen av ärenden och mot att beslut om omhändertaganden ska ha fattats på otillräckliga grunder.
Åren 2020–2022 gjordes inga JO-anmälningar mot socialtjänsten i Järva. Men 2024 kom det in fem anmälningar, 2025 gjordes åtta anmälningar och under de första tre månaderna i år har socialtjänsten i Järva anmälts fyra gånger.
Vilka barn omhändertas?
Just nu är 176 barn och ungdomar omhändertagna av socialtjänsten i Järva. Enligt Susanna Juvas Hagbjörk, avdelningschef på Individ- och familjeomsorgen på Järva stadsdelsförvaltning, blir barn och ungdomar som omhändertas av socialtjänsten i Järva placerade i hela landet. I en av JO-anmälningarna framkommer att ett omhändertaget barn först har placerats i Spånga-Tensta och sedan flyttats vidare till ett hem i Örebro län.
Susanna Juvas Hagbjörk berättar att barn och unga omhändertas för att de behöver skydd. Vanliga orsaker är våld i hemmet, beroendeproblematik, destruktiva beteenden eller kriminalitet. Det kan också handla om att barn inte får den omsorg, det stöd eller det skydd de behöver av sina vårdnadshavare. Längden på en placering kan variera – allt från några dagar till flera år.
I åldrarna 0–12 år är könsfördelningen bland de omplacerade barnen jämn, men bland äldre barn och ungdomar är pojkar överrepresenterade.
Susanna Juvas Hagbjörk tror att den ojämna könsfördelningen beror på att killar oftare har problem med utåtagerande beteenden och kriminalitet.
“Det kan leda till att socialtjänsten och andra myndigheter behöver ingripa. Flickors svårigheter handlar oftare om psykisk ohälsa. Därför får de ibland stöd genom frivilliga insatser i stället för tvångsvård”, skriver Susanna Juvas Hagbjörk i ett mejlsvar.
Utreds på flera håll
När Stadsrevisionen i september förra året gjorde en intern utredning av socialtjänsten i Järva fann de flera brister. Bland annat i deras familjehemsutredningar, dokumentation av regelbundna kontroller av familjehem och att barn får bo i jourhem för länge i väntan på att bli placerade.
Även Inspektionen för vård och omsorg, IVO, granskade verksamheten under en nationell rutinkontroll. De konstaterade att socialtjänsten inte uppfyller de krav som ställs på kontroller och uppföljning av placeringar samt på hantering av orosanmälningar. De pekar också på brister när det gäller egenkontroll av verksamheten.
I ett mejlsvar skriver Susanna Juvas Hagbjörk att de inte håller med om all IVO:s kritik. Men hon försäkrar också att åtgärder nu har vidtagits;
“Efter IVOs särskilda tillsynsinsats, som genomfördes under 2025, har förvaltningen vidtagit flera åtgärder, såsom utökade egenkontroller och förtydligade rutiner”.
Hon poängterar att IVO har avslutat ärendet i slutet av mars 2026, efter att socialtjänsten har gett återkoppling om de åtgärder som har vidtagits. Dessutom menar hon att socialtjänsten alltid ska ge stöd genom så små ingripanden som möjligt. Som att först erbjuda stöd i form av föräldrarskapsutbildning och kontaktpersoner för barnet. Om detta inte räcker för att möta barnets behov, menar hon att det kan bli aktuellt med tvångsvård.
JO-anmälningar trots avslutad tillsyn
Enligt Helen Nyman, avdelningschef på IVO, innebär ett avslutat ärende att tillräckliga åtgärder har vidtagits för att lösa de brister som IVO har påpekat.
Kan slutsatsen dras att IVO anser att socialtjänsten i Järva inte längre har några problem?
– Det är i de bristerna som vi har påpekat som vi anser att återkopplingen är tillräcklig, säger Helen Nyman.
Samtidigt har fyra JO-anmälningar kommit in under de tre första månaderna 2026. På frågan om åtgärderna efter IVO:s tillsyn är tillräckliga svarar Susanna Juvas Hagbjörk:
“Stadsdelsförvaltningen kan inte uttala sig om det finns en direkt koppling mellan IVO:s tillsyn och de anmälningar som har inkommit till JO.”
Det är sällsynt att JO tar en anmälan vidare och den 29 april 2026 lades Sams anmälan ned.
“Klagomål från enskilda är en viktig källa till information för JO. Uppgifterna i ärendet kan därför ändå få betydelse i tillsynen”, står det i beslutet.
Hanna Appelgren
Olivia Lasu
Elvira Wall
Under 2026 samarbetar studenter från JMK, Enheten för journalistik, medier och kommunikation vid Stockholms universitet, med Nyhetsbyrån Järva. Vi publicerar deras texter löpande under sommaren.
